Återbetalningspolicy

Ångerrätt i 14 dagar

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp hos Yeshua Merch utan att ange något skäl. Meddela oss inom 14 dagar, räknat från dagen efter att du tagit emot varan. Om en beställning levereras i flera delar räknas tiden från att du tagit emot den sista varan.

Skicka ett tydligt meddelande via kontaktformuläret eller använd ångerfunktionen i ditt kundkonto. Ange ditt namn och vilken beställning eller vilka varor det gäller. Du behöver inte invänta ett godkännande för att ångra köpet. Vi bekräftar mottagandet via mejl.

Du kan även använda ångerblanketten nedan, där våra mottagaruppgifter är förifyllda, eller Konsumentverkets ångerblankett. Det är frivilligt att använda en blankett.

Så skickar du tillbaka varan

Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Vid ångrat köp betalar du den direkta returfrakten och ordnar returen själv. Du ansvarar för att varan packas omsorgsfullt och att paketet adresseras korrekt till returadressen nedan. Vi rekommenderar spårbar frakt och att du sparar inlämningskvittot så att du kan visa när och vart varan skickats.

Returadress:
Ander Group HB / Yeshua Merch
Egnahemsgatan 2
703 47 Örebro
Sverige

Packa varan så att den skyddas under transporten. Originalförpackning är inget krav. Du får undersöka och prova varan. Om du hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra ett avdrag som motsvarar värdeminskningen, under förutsättning att du fått föreskriven information om ångerrätten.

Återbetalning

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Vi får dock vänta tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning sker med samma betalningssätt utan avgift, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.

När du ångrar hela köpet återbetalar vi även kostnaden för standardleveransen. Eventuella merkostnader för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte.

Felaktig vara eller reklamation

Reklamation är separat från ångerrätten. Kontakta oss via kontaktformuläret om en vara är felaktig. Vid ett fel som vi ansvarar för ska du inte stå för nödvändiga returkostnader. Din reklamationsrätt påverkas inte av att ångerfristen löpt ut.

Frivillig ångerblankett

Kopiera texten nedan till kontaktformuläret och fyll i dina uppgifter. Du kan också skriva ut den, fylla i och skicka den till oss. Du behöver inte använda blanketten för att ångra ditt köp.

Mottagare:
Ander Group Handelsbolag / Yeshua Merch
Egnahemsgatan 2
703 47 Örebro, Sverige
Kontakt: kontaktformuläret

Jag/Vi vill använda ångerrätten och frånträda avtalet om följande varor:

Varor: ________________________________________
Ordernummer (frivilligt): _________________________
Datum för beställning: ___________________________
Datum då varorna togs emot: ______________________

Namn på köparen/köparna: ________________________
Adress: ________________________________________
E-post eller telefonnummer (frivilligt): ______________

Datum: ________________________________________
Underskrift av köparen/köparna, endast vid pappersblankett: ________________________________________